Általános Szerződési Feltételek és fogyasztói tájékoztató
Hatályos: 2026. március 24.
Szolgáltató adatai
A weboldal és a szolgáltatások üzemeltetője:
Sisák Lídia
Kereskedelmi név: melengedő
Székhely: 1100 Wien, Zelda-Kaplan-Weg 6/65, Ausztria
E-mail: hello@melengedo.com
Telefon: +43 677 64331402
Weboldal: https://www.melengedo.com
Az ÁSZF hatálya
Jelen Általános Szerződési Feltételek a melengedo.com weboldalon keresztül elérhető szolgáltatásokra, rendezvényekre, eseményekre, jegyvásárlásra, ajándékutalványokra, valamint az ezekhez kapcsolódó megrendelésekre és jelentkezésekre vonatkoznak.
A weboldal használatával, a jelentkezés elküldésével, a jegy vagy ajándékutalvány megvásárlásával a felhasználó elfogadja a jelen ÁSZF rendelkezéseit.
A szolgáltatások jellege
A szolgáltató a weboldalon különösen az alábbiakat kínálhatja: egyéni vagy csoportos foglalkozások, hangfürdők, meditációs és önismereti alkalmak, konkrét időpontra meghirdetett rendezvények, jegyvásárlási lehetőség rendezvényekre, ajándékutalványok, kapcsolódó tájékoztatás, hírlevél és kapcsolatfelvételi lehetőség.
A weboldalon megjelenő szolgáltatások, időpontok, helyszínek, részvételi díjak és egyéb feltételek változhatnak.
A szerződés létrejötte
A szerződés a felhasználó és a szolgáltató között akkor jön létre, amikor a felhasználó a rendelést, foglalást vagy jelentkezést elküldi, és a szolgáltató azt visszaigazolja, vagy a jegyvásárlás vagy fizetés sikeresen megtörténik.
A szolgáltató jogosult a jelentkezést vagy megrendelést indokolt esetben visszautasítani, különösen technikai hiba, téves ár, téves készlet- vagy férőhelyadat, illetve visszaélésszerű használat esetén.
Árak és fizetés
A weboldalon feltüntetett árak a szolgáltató által meghatározott árak. Az árak pénzneme és az esetleges adótartalom az adott ajánlatnál vagy a fizetési folyamatban kerülnek feltüntetésre.
A fizetés online történhet a weboldalon elérhető fizetési megoldásokon keresztül, vagy egyedi esetben a szolgáltatóval egyeztetett módon.
A szolgáltató fenntartja a jogot az árak módosítására, azonban a már visszaigazolt vagy megfizetett megrendelésekre mindig a megrendeléskor érvényes ár alkalmazandó.
Jegyvásárlás és rendezvényrészvétel
A rendezvényjegy a megjelölt eseményre, a megjelölt időpontra és feltételekkel jogosít részvételre.
A vásárló köteles a megadott adatokat pontosan megadni. A hibás vagy hiányos adatokból eredő károkért és hátrányokért a szolgáltató nem vállal felelősséget.
A szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy a rendezvény időpontját, helyszínét vagy lebonyolításának részleteit indokolt esetben módosítsa. Ilyen esetben a vásárló a megadott elérhetőségeken értesítést kap.
A szolgáltató jogosult a részvételt megtagadni, ha a résztvevő magatartása a rendezvény biztonságos vagy nyugodt lebonyolítását veszélyezteti.
Ajándékutalványok
A szolgáltató ajándékutalványokat is értékesíthet vagy ezekre vonatkozó megrendeléseket fogadhat.
Az ajándékutalvány kizárólag a rajta, illetve a hozzá kapcsolódó tájékoztatásban szereplő feltételek szerint használható fel. Az ajándékutalvány készpénzre nem váltható át, kivéve, ha ezt kötelező jogszabály írja elő.
Az ajándékutalvány felhasználhatóságának idejét, módját, esetleges korlátozásait és beváltási feltételeit a szolgáltató az adott ajánlatban vagy az utalványhoz kapcsolódó tájékoztatásban határozza meg.
Lemondás, módosítás, távolmaradás
Ha a szolgáltató egy adott eseménynél vagy szolgáltatásnál külön lemondási vagy átfoglalási feltételt tesz közzé, akkor az adott külön feltétel irányadó.
Ha nincs külön feltétel feltüntetve, a szolgáltató egyedi mérlegelés alapján dönthet arról, hogy biztosít-e átfoglalást, részleges jóváírást vagy más megoldást.
A résztvevő távolmaradása önmagában nem keletkeztet automatikus visszatérítési igényt, kivéve, ha ezt jogszabály vagy külön közzétett feltétel előírja.
Elállási jogra vonatkozó tájékoztatás
Fogyasztónak minősül az a természetes személy, aki olyan célból jár el, amely kívül esik kereskedelmi, üzleti vagy szakmai tevékenysége körén.
A fogyasztót online szerződéskötés esetén főszabály szerint 14 napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg.
Rendezvényjegyek és meghatározott időpontra vagy időszakra szóló részvételi jogosultságok esetén a fogyasztót nem illeti meg 14 napos elállási jog, amennyiben a szolgáltatás szabadidős tevékenységhez kapcsolódik, és a szerződés meghatározott teljesítési időpontot vagy időszakot ír elő.
Ennek megfelelően a konkrét időpontra vagy időszakra szóló rendezvényjegyek, eseményekre szóló részvételi jegyek és hasonló foglalások esetében a fogyasztót nem illeti meg 14 napos elállási jog.
Ajándékutalvány vásárlása esetén – amennyiben arra nem vonatkozik jogszabályi kivétel – a fogyasztót 14 napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg.
Szolgáltatásra vagy elektronikus úton küldött ajándékutalványra irányuló szerződés esetén az elállási határidő a szerződés megkötésének napját követő napon kezdődik.
Termék adásvételére irányuló szerződés esetén az elállási határidő attól a naptól kezdődik, amelyen a fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi.
Ahol jogszabály alapján az elállási jog fennáll, ott az alábbi szabályok alkalmazandók.
Elállási jog gyakorlása olyan esetekben, amikor az fennáll
Amennyiben a fogyasztót megilleti az elállási jog, jogosult a szerződéstől 14 napon belül indokolás nélkül elállni.
Az elállási jog gyakorlásához a fogyasztónak egyértelmű nyilatkozat útján kell közölnie elállási szándékát a szolgáltatóval az alábbi elérhetőségek egyikén:
Sisák Lídia / melengedő
1100 Wien, Zelda-Kaplan-Weg 6/65, Ausztria
E-mail: hello@melengedo.com
Telefon: +43 677 64331402
A fogyasztó az elállási nyilatkozatot mintanyomtatvány felhasználásával is megteheti, de ez nem kötelező.
Az elállási határidő akkor tekintendő megtartottnak, ha a fogyasztó nyilatkozatát a határidő lejárta előtt elküldi.
Elállási jog gyakorlása olyan esetekben, amikor az fennáll
Amennyiben a fogyasztót megilleti az elállási jog, jogosult a szerződéstől 14 napon belül indokolás nélkül elállni.
Szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetén az elállási határidő a szerződés megkötésének napját követő napon kezdődik.
Termék adásvételére irányuló szerződés esetén az elállási határidő attól a naptól kezdődik, amelyen a fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi.
Az elállási jog gyakorlásához a fogyasztónak egyértelmű nyilatkozat útján kell közölnie elállási szándékát a szolgáltatóval az alábbi elérhetőségek egyikén:
Sisák Lídia / melengedő
1100 Wien, Zelda-Kaplan-Weg 6/65, Ausztria
E-mail: hello@melengedo.com
Telefon: +43 677 64331402
A fogyasztó az elállási nyilatkozatot mintanyomtatvány felhasználásával is megteheti, de ez nem kötelező.
Az elállási határidő akkor tekintendő megtartottnak, ha a fogyasztó nyilatkozatát a határidő lejárta előtt elküldi.
Az elállás joghatásai
Ha a fogyasztó jogszerűen eláll a szerződéstől, a szolgáltató haladéktalanul, de legkésőbb az elállási nyilatkozat beérkezésétől számított 14 napon belül visszatéríti a fogyasztó által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást.
A visszatérítés a fogyasztó által igénybe vett fizetési móddal egyező módon történik, kivéve, ha a felek másban kifejezetten megállapodnak.
Az elállási jog alóli további kivételek
Az elállási jog a jogszabály által meghatározott további esetekben sem gyakorolható. Ilyenek lehetnek különösen egyes gyorsan romló termékek, egyedi igényekre szabott termékek, felbontott higiéniai termékek vagy olyan digitális tartalmak, amelyek teljesítését a fogyasztó előzetes beleegyezésével megkezdték.
Amennyiben a szolgáltató ilyen terméket vagy szolgáltatást kínál, az adott ajánlatnál külön tájékoztatást ad.
Mintanyilatkozat elálláshoz
Címzett:
Sisák Lídia / melengedő
1100 Wien, Zelda-Kaplan-Weg 6/65, Ausztria
E-mail: hello@melengedo.com
Alulírott kijelentem, hogy elállok az alábbi termék / szolgáltatás megvásárlására irányuló szerződéstől
Megrendelés dátuma:
Átvétel dátuma:
Fogyasztó neve:
Fogyasztó címe:
Fogyasztó e-mail-címe:
Rendelésszám:
Dátum:
Aláírás papíralapú benyújtás esetén:
A szolgáltató elállása és rendezvények változása
A szolgáltató jogosult a rendezvényt lemondani, elhalasztani vagy módosítani, ha azt rajta kívül álló ok, betegség, vis maior, biztonsági ok, szervezési akadály vagy egyéb indokolt körülmény szükségessé teszi.
Amennyiben a rendezvény a szolgáltató érdekkörében felmerült okból elmarad, a szolgáltató a vásárlót tájékoztatja a további lehetőségekről, így különösen az új időpontról, átfoglalásról vagy adott esetben a visszatérítésről.
Felelősség
A szolgáltató a weboldal működésének folyamatosságáért, hibamentességéért és megszakításmentes elérhetőségéért nem vállal korlátlan felelősséget.
A szolgáltató nem felel az olyan károkért, amelyek a felhasználó által megadott hibás adatokból, internetkapcsolati hibából, külső szolgáltató hibájából, vis maiorból vagy a szolgáltatón kívül álló egyéb okból erednek.
A felelősség kizárása vagy korlátozása nem érinti a kötelező jogszabályi rendelkezéseket, különösen a fogyasztóvédelmi szabályokat.
Egészségi és személyes felelősség
A felhasználó, illetve a résztvevő saját felelősségére vesz részt a szolgáltatásokon és rendezvényeken. Egészségügyi panasz, várandósság, pszichés vagy fizikai állapot, illetve bármilyen kockázat esetén a résztvevő köteles előzetesen mérlegelni, hogy a részvétel számára megfelelő-e, és szükség esetén szakemberrel egyeztetni.
Szerzői jogok
A weboldalon található minden tartalom, így különösen a szövegek, képek, grafikák, logók, videók és egyéb anyagok a szolgáltató vagy a jogosultak szellemi tulajdonát képezik.
A tartalmak előzetes írásbeli engedély nélküli másolása, terjesztése, nyilvános felhasználása vagy átdolgozása tilos.
Adatvédelem
A személyes adatok kezelésére vonatkozó részletes szabályokat a külön adatvédelmi tájékoztató tartalmazza, amely a weboldalon érhető el.
Panaszkezelés
A felhasználó vagy fogyasztó panaszát az alábbi elérhetőségeken jelezheti:
E-mail: hello@melengedo.com
Telefon: +43 677 64331402
Postacím: 1100 Wien, Zelda-Kaplan-Weg 6/65, Ausztria
A szolgáltató a panaszt a lehető legrövidebb időn belül megvizsgálja és megválaszolja.
Irányadó jog és illetékesség
Jelen ÁSZF-re az osztrák jog irányadó, a kötelező fogyasztóvédelmi rendelkezések sérelme nélkül.
Online vitarendezés és hatósági tájékoztatás
A fogyasztó jogosult panaszt tenni az illetékes fogyasztóvédelmi vagy adatvédelmi hatóságnál, illetve igénybe veheti a rendelkezésre álló alternatív vitarendezési fórumokat, amennyiben ezek az adott ügyben alkalmazhatók.
Záró rendelkezések
Ha a jelen ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelen vagy végrehajthatatlan lenne, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.
A szolgáltató jogosult a jelen ÁSZF módosítására. A módosított változat a weboldalon történő közzététellel lép hatályba.