Adatvédelmi tájékoztató

Hatályos: 2026. március 24.

1. Adatkezelő

A jelen weboldalon megvalósuló adatkezelésekért felelős adatkezelő:

Sisák Lídia
Kereskedelmi név: melengedő
Székhely: 1100 Wien, Zelda-Kaplan-Weg 6/65, Ausztria
Telefon: +43 677 64331402
WhatsApp/Viber: +36 70 557 1469
E-mail: hello@melengedo.com
Weboldal: https://www.melengedo.com

Amennyiben az adatkezeléssel kapcsolatban kérdése van, a fenti elérhetőségek bármelyikén kapcsolatba léphet az adatkezelővel.

 

2. Az adatkezelési tájékoztató célja

Jelen tájékoztató ismerteti, hogy a weboldal látogatása, a kapcsolatfelvétel, a hírlevélre történő feliratkozás, az időpontkérés, a rendezvényekre való jelentkezés, a jegyvásárlás, az ajándékutalvány iránti érdeklődés, valamint a vélemények beküldése során milyen személyes adatok kezelése történik, milyen célból, milyen jogalapon, mennyi ideig, kik részére kerülhetnek továbbításra, illetve milyen jogok illetik meg Önt.

 

3. Tárhelyszolgáltatás és weboldalplatform

A weboldal a Wix.com Ltd.
(40 Namal Tel Aviv St., Tel Aviv 6350671, Izrael) szolgáltatásával működik.

A Wix a weboldal működtetéséhez kapcsolódóan tárhelyszolgáltatást, technikai infrastruktúrát, tartalomkezelést, űrlapkezelést, statisztikai és biztonsági funkciókat, valamint egyes webshop- és eseménykezelési funkciókat biztosíthat.

Kezelt adatok köre: különösen IP-cím, technikai metaadatok, naplóadatok, űrlapokon megadott adatok, rendelési és eseményregisztrációs adatok, valamint a weboldal használatával összefüggő technikai információk.

Az adatkezelés célja: a weboldal biztonságos, stabil és működőképes biztosítása, a weboldal funkcióinak elérhetővé tétele, az űrlapok, vásárlások és jelentkezések technikai lebonyolítása.

Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont
Jogos érdek: a weboldal működtetéséhez, informatikai biztonságához, a hibák elhárításához és a szolgáltatások biztosításához fűződő jogos érdek.

A Wix rendszereiben a személyes adatok az Európai Unión belül, Izraelben, valamint szükség esetén egyéb országokban is feldolgozásra kerülhetnek. Izrael tekintetében az Európai Bizottság megfelelőségi határozata irányadó; más harmadik országba irányuló adattovábbítás esetén megfelelő garanciák – különösen az Európai Bizottság által elfogadott általános szerződési feltételek (SCC) – alkalmazása történik.

A megfelelő garanciákról további információ az adatkezelőtől kérhető a fenti elérhetőségeken.

 

4. Szervernaplózás

A weboldal megnyitásakor a rendszer automatikusan technikai adatokat rögzíthet, így különösen:

• IP-cím

• a hozzáférés időpontja

• a lekért oldal vagy fájl

• a használt böngésző típusa és verziója

• az operációs rendszer

• a hivatkozó oldal (referrer URL)

• eszközre és rendszerhasználatra vonatkozó technikai információk

Az adatkezelés célja: a weboldal technikai működtetése, a rendszerbiztonság fenntartása, hibakeresés, visszaélések és támadások felismerése.

Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont
Jogos érdek: az adatkezelő jogos érdeke a weboldal biztonságos és zavartalan működtetése.

Megőrzési idő: a technikai naplóadatokat az adatkezelő csak addig kezeli, ameddig az informatikai biztonság, hibakeresés és incidenskezelés célja ezt szükségessé teszi.

 

5. Sütik és hozzájáruláskezelés

A weboldal sütiket és hasonló technológiákat használhat.

5.1. Feltétlenül szükséges sütik

Ezek a sütik a weboldal alapvető működéséhez szükségesek, ezért külön hozzájárulás nélkül kerülhetnek alkalmazásra.

Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont
Jogos érdek: a weboldal alapfunkcióinak biztosítása.

5.2. Statisztikai, elemzési és egyéb nem szükséges sütik

A statisztikai, analitikai, térképszolgáltatási vagy egyéb nem feltétlenül szükséges sütik csak az Ön előzetes hozzájárulása alapján kerülnek alkalmazásra.

Ilyen lehet különösen:

• Wix Analytics vagy más látogatottsági mérés,

• beágyazott térképes megoldások,

• egyes külső tartalmak megjelenítése.

Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont

A hozzájárulás bármikor visszavonható vagy módosítható a sütibeállításoknál. A visszavonás nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.

 

6. Kapcsolatfelvétel

Amennyiben Ön e-mailben, telefonon, WhatsAppon, Viberen vagy a weboldalon elérhető űrlapok valamelyikén kapcsolatba lép az adatkezelővel, az adatkezelő kezeli az Ön által megadott személyes adatokat.

Kezelt adatok köre: név, e-mail-cím, telefonszám, üzenet tartalma, a megkeresés időpontja, valamint minden olyan személyes adat, amelyet Ön az üzenetében önként megad.

Az adatkezelés célja: kapcsolattartás, megkeresések megválaszolása, ajánlatadás, időpont-egyeztetés, előzetes egyeztetés, ügyfélkommunikáció.

Jogalap:

• GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont, ha a megkeresés szerződés megkötését megelőző lépésekhez vagy szolgáltatás nyújtásához kapcsolódik;

• GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont egyéb általános kapcsolatfelvétel esetén.

Jogos érdek: a beérkező megkeresések kezelése, dokumentálása és megválaszolása.

Megőrzési idő: a megkeresés lezárását követően legfeljebb 12 hónapig, kivéve, ha a levelezésből szerződéses jogviszony, jogi igény vagy jogszabályi megőrzési kötelezettség következik.

Felhívjuk figyelmét, hogy WhatsApp vagy Viber használata esetén az adott szolgáltató a kommunikációhoz kapcsolódó adatokat saját adatkezelési tájékoztatója szerint is kezelheti.

 

7. Hírlevél

A weboldalon lehetőség van hírlevélre feliratkozni.

Kezelt adatok köre: vezetéknév, keresztnév, helyszín, e-mail-cím, a feliratkozás időpontja, a hozzájárulás igazolásához szükséges technikai adatok.

Az adatkezelés célja: hírlevél küldése, új időpontokról, eseményekről, szolgáltatásokról és kapcsolódó hírekről való tájékoztatás.

Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont

A feliratkozás megerősítése double opt-in eljárással történik. A hírlevélről Ön bármikor leiratkozhat a levelekben található leiratkozó linken vagy az adatkezelő részére küldött üzenettel.

Megőrzési idő: a hozzájárulás visszavonásáig, illetve a leiratkozásig. A hozzájárulás megadásának igazolásához szükséges adatokat az adatkezelő a jogi igények érvényesítéséhez szükséges ideig megőrizheti.

 

8. Időpontkérés, rendezvényekre jelentkezés és részvétel

A weboldalon keresztül lehetőség lehet időpontot kérni, rendezvényekre jelentkezni, illetve eseményekkel kapcsolatos információkat megadni.

Kezelt adatok köre: név, e-mail-cím, telefonszám, kiválasztott szolgáltatás vagy esemény, jelentkezési és foglalási adatok, esetleges megjegyzések.

Az adatkezelés célja: időpont-egyeztetés, jelentkezések kezelése, a részvétel megszervezése, kapcsolattartás, a szolgáltatás nyújtása.

Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont

Megőrzési idő: a szolgáltatás teljesítéséig, illetve amennyiben a jelentkezésből szerződéses vagy számviteli kötelezettség keletkezik, a vonatkozó jogszabályi megőrzési idő végéig.

Ha a szükséges adatokat nem adja meg, előfordulhat, hogy az időpont-egyeztetés, jelentkezés vagy a szolgáltatás nyújtása nem lehetséges.

9. Jegyvásárlás, megrendelések és ajándékutalványok

 

A weboldalon keresztül rendezvényjegyek, illetve egyes esetekben ajándékutalványok vagy azokkal kapcsolatos megrendelési igények kezelése történhet.

Kezelt adatok köre: név, számlázási név és cím, e-mail-cím, telefonszám, rendelési adatok, esemény- vagy termékadatok, fizetéshez kapcsolódó tranzakciós adatok.

Az adatkezelés célja: szerződés megkötése és teljesítése, rendeléskezelés, visszaigazolás, számlázás, kapcsolattartás, jogszabályi kötelezettségek teljesítése.

Jogalap:

GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont – szerződés teljesítése;

GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont – jogszabályi kötelezettség teljesítése, különösen számviteli és adójogi kötelezettségek.

Megőrzési idő: a szerződés teljesítéséhez szükséges ideig, a számviteli és adójogi bizonylatokat pedig a vonatkozó osztrák jogszabályok szerinti megőrzési időig, főszabály szerint 7 évig kell megőrizni.

Elállási jog rendezvényjegyek esetén

Felhívjuk a fogyasztók figyelmét, hogy konkrét időpontra vagy időszakra szóló rendezvényjegyek online megvásárlása esetén a fogyasztót nem illeti meg a 14 napos elállási jog.

Ez a kivétel a szabadidős tevékenységekhez kapcsolódó, meghatározott időpontra nyújtott szolgáltatásokra vonatkozik.

 

10. Elállási jog ajándékutalványok esetén

 

Amennyiben a fogyasztó online ajándékutalványt vásárol, és arra nem vonatkozik törvényi vagy jogszabályi kivétel, a fogyasztót 14 napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg.

Az elállási határidő:

– szolgáltatásra vagy elektronikus úton küldött ajándékutalványra irányuló szerződés esetén a szerződéskötés napját követő napon kezdődik,

– fizikai termék esetén attól a naptól, amikor a fogyasztó vagy az általa megjelölt harmadik személy a terméket átveszi.

 

Az elállási jog gyakorlásához a fogyasztónak egyértelmű nyilatkozatban kell jeleznie elállási szándékát az alábbi elérhetőségek egyikén:

 

Sisák Lídia / melengedő

1100 Wien, Zelda-Kaplan-Weg 6/65, Ausztria

E-mail: hello@melengedo.com

Telefon: +43 677 64331402

11. Fizetési szolgáltatók

Online fizetés esetén a fizetés lebonyolítása külső fizetési szolgáltató bevonásával történhet. A fizetési folyamat során a fizetéshez szükséges adatokat a fizetési szolgáltató a saját adatvédelmi tájékoztatója alapján kezeli.

Kezelt adatok köre: név, számlázási adatok, tranzakciós adatok, fizetési azonosítók, a fizetés státusza.

Az adatkezelés célja: a fizetés lebonyolítása, tranzakciók azonosítása, csalásmegelőzés, számviteli teljesítés.

Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont, illetve a jogszabály által előírt megőrzések esetében GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont.

Az adatkezelő a teljes bankkártyaadatokat jellemzően nem kezeli; azok megadása a fizetési szolgáltató rendszerében történik.

 

12. Vélemények, üzenetek, ajánlások

A weboldalon lehetőség van tapasztalatok, vélemények vagy ajánlások beküldésére.

Kezelt adatok köre: az Ön által megadott szöveges tartalom, az esetleges név vagy megjelölés, a beküldés időpontja, valamint az ajánlásra vonatkozó válasz.

Az adatkezelés célja: a visszajelzések fogadása, feldolgozása, a szolgáltatások fejlesztése, valamint – kizárólag külön hozzájárulás esetén – vélemények közzététele a weboldalon.

Jogalap:

• GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont – a visszajelzések kezelése és értékelése;

• GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont – amennyiben a vélemény közzétételére kerül sor.

Jogos érdek: a szolgáltatások minőségének javítása és a felhasználói visszajelzések rendszerezése.

Megőrzési idő: a cél fennállásáig, illetve közzététel esetén a hozzájárulás visszavonásáig vagy a közzététel megszüntetéséig.

Amennyiben a vélemény a weboldalon megjelenik, az név nélkül vagy a hozzájárulásban meghatározott formában (például keresztnévvel) történik.

 

13. Beágyazott térkép és külső szolgáltatások

A weboldalon egyes oldalakon beágyazott térképes megoldás (pl. Google Térkép) vagy más külső tartalom is megjelenhet.

Az ilyen tartalmak betöltése során a külső szolgáltató technikai adatokat – így különösen IP-címet és eszközadatokat – kezelhet.

Az ilyen szolgáltatások csak az Ön hozzájárulása alapján kerülnek aktiválásra, ha azok nem feltétlenül szükségesek a weboldal működéséhez.

Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont

Felhívjuk figyelmét, hogy az ilyen külső szolgáltatók saját adatkezelési tájékoztatójuk szerint járnak el.

 

14. Közösségi média és külső linkek

A weboldalon Facebookra, Instagramra, YouTube-ra, valamint egyéb külső oldalakra mutató linkek találhatók.

Ha Ön egy ilyen linkre kattint, elhagyja a weboldalt, és az adott külső szolgáltató saját adatkezelési szabályai válnak irányadóvá.

A jelen tájékoztató nem terjed ki a külső oldalak adatkezelésére.

 

15. Címzettek és címzettkategóriák

Az adatkezelő a személyes adatokat kizárólag a szükséges mértékben továbbítja az alábbi címzettek vagy címzettkategóriák részére:

• tárhely- és weboldalplatform-szolgáltató (Wix.com Ltd.),

• fizetési szolgáltatók,

• könyvelési, számlázási és adózási feladatokban közreműködők,

• informatikai és adminisztratív szolgáltatók,

• hatóságok, bíróságok vagy más szervek, ha ezt jogszabály írja elő.

 

15. Nemzetközi adattovábbítás

A weboldal működtetéséhez használt egyes szolgáltatók miatt személyes adatok az Európai Unión kívüli országokba is továbbításra kerülhetnek.

Amennyiben a címzett országa tekintetében nincs megfelelőségi határozat, az adattovábbítás megfelelő garanciák – különösen az Európai Bizottság által elfogadott általános szerződési feltételek – mellett történik.

A megfelelő garanciákról és azok másolatáról az adatkezelőtől lehet tájékoztatást kérni.

 

16. Adatmegőrzés összefoglalva

Az adatkezelő a személyes adatokat nem őrzi meg a szükségesnél tovább. A megőrzési időtartam meghatározásánál különösen az alábbi szempontokat veszi figyelembe:

• az adatkezelés céljának fennállása,

• a szerződés teljesítése,

• a jogszabály által előírt kötelező megőrzési idők,

• az esetleges jogi igények érvényesíthetősége.

Számviteli és adójogi bizonylatok esetében a megőrzési idő főszabály szerint 7 év.

 

17. Az adatszolgáltatás szükségessége

A személyes adatok megadása egyes esetekben önkéntes, más esetekben a szerződés megkötéséhez vagy teljesítéséhez szükséges.

• Hírlevél: az adatszolgáltatás önkéntes.

• Kapcsolatfelvétel: az adatszolgáltatás önkéntes, de a szükséges adatok hiányában előfordulhat, hogy az adatkezelő nem tud válaszolni.

• Jelentkezés, rendelés, jegyvásárlás: az adatszolgáltatás a szerződés létrejöttéhez vagy teljesítéséhez szükséges; ezek hiányában a jelentkezés vagy vásárlás nem teljesíthető.

 

18. Automatizált döntéshozatal, profilalkotás

Az adatkezelő az Ön személyes adatai alapján a GDPR 22. cikke szerinti automatizált döntéshozatalt nem végez.

 

19. Az érintett jogai

Önt az alkalmazandó jogszabályok szerint különösen az alábbi jogok illetik meg:

• tájékoztatáshoz való jog,

• hozzáféréshez való jog,

• helyesbítéshez való jog,

• törléshez való jog,

• adatkezelés korlátozásához való jog,

• adathordozhatósághoz való jog,

• tiltakozáshoz való jog,

• hozzájárulás bármikori visszavonásához való jog.

Amennyiben jogaival élni kíván, az adatkezelőhöz fordulhat a jelen tájékoztatóban megadott elérhetőségeken.

 

20. Panasztételi jog

Amennyiben Ön úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése sérti a GDPR rendelkezéseit, jogosult panaszt tenni az illetékes felügyeleti hatóságnál.

Ausztriában az illetékes hatóság:

Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40–42
1030 Wien
Ausztria
Weboldal: https://www.dsb.gv.at

 

21. Adatbiztonság

Az adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz a személyes adatok védelme érdekében. A weboldal titkosított kapcsolatot (SSL/TLS) használ.

 

22. A tájékoztató módosítása

Az adatkezelő fenntartja a jogot, hogy a jelen adatvédelmi tájékoztatót a jogszabályi változásoknak, a szolgáltatások módosulásának vagy a weboldal technikai fejlődésének megfelelően frissítse. Az aktuális változat a weboldalon kerül közzétételre.